Aufgaben oder Nachrichten werden nicht synchronisiert
Sichere ungesendete Änderungen, prüfe die Verbindung und vergleiche denselben Eintrag auf zwei Geräten.
Die Screenshots zeigen TaskPal auf dem Mac.
Die mobilen Screenshots zeigen TaskPal auf dem iPhone.
In dieser Anleitung
Sichere ungesendete Inhalte
Lass die App oder den Browser-Tab geöffnet, in dem du die Änderung vorgenommen hast. Kopiere den sichtbaren Titel, die Notiz oder die Nachricht, bevor du schließt, neu lädst oder dich abmeldest. Prüfe die Verbindung und warte, bis TaskPal wieder verbunden ist.
Lass TaskPal geöffnet. Kopiere sichtbare ungesendete Inhalte, prüfe die Verbindung deines Smartphones und warte, bis TaskPal wieder verbunden ist.
Vergleiche denselben Eintrag
- Prüfe auf dem zweiten Gerät, ob du im selben Konto angemeldet bist.
- Öffne die ursprüngliche Liste, den Chat oder die Aufgabenkommentare. Sieh bei Bedarf auch unter den erledigten Aufgaben nach.
- Prüfe, ob die Änderung angekommen ist, bevor du sie erneut sendest.
- Prüfe, ob auf dem zweiten Gerät dasselbe Konto geöffnet ist.
- Öffne dieselbe Liste, Aufgabe oder Unterhaltung. Sieh bei Bedarf auch unter den erledigten Aufgaben nach.
- Prüfe, ob die Änderung angekommen ist, bevor du sie erneut sendest.
Grenze das Problem ein
Fehlt nur eine Änderung, vergleiche denselben Eintrag auf beiden Geräten. Fehlt eine ganze Liste oder ein Chat, prüfe das Konto und deinen Zugriff. Wenn du die Nachricht siehst, aber keine Benachrichtigung kam, prüfe die Stummschaltung und die Benachrichtigungsberechtigungen.
Kontaktiere den Support
Wenn die Geräte nach dem erneuten Verbinden immer noch verschiedene Inhalte anzeigen, kontaktiere den TaskPal-Support. Nenne die Geräte oder Browser, die Liste oder den Chat, die fehlende Änderung, die Uhrzeit und den angezeigten Hinweis. Sag auch, ob andere Inhalte synchronisiert werden.
