Úkoly nebo zprávy se nesynchronizují
Zachovejte neodeslané změny, zkontrolujte připojení a porovnejte stejnou položku na dvou zařízeních.
Snímky z počítače ukazují TaskPal na Macu.
Mobilní snímky ukazují TaskPal na iPhonu.
V tomto návodu
Zachovejte neodeslané změny
Nechte otevřenou aplikaci nebo kartu prohlížeče, kde jste změnu udělali. Než ji zavřete, obnovíte nebo se odhlásíte, zkopírujte viditelný název, poznámku nebo zprávu. Zkontrolujte připojení a počkejte, až se TaskPal znovu připojí.
Nechte TaskPal otevřený. Zkopírujte viditelný neodeslaný obsah, zkontrolujte připojení telefonu a počkejte na opětovné připojení.
Porovnejte stejnou položku
- Ověřte na druhém zařízení, že jste přihlášení ke stejnému účtu.
- Otevřete původní seznam, chat nebo komentáře k úkolu. Podle potřeby zkontrolujte dokončené úkoly.
- Než změnu znovu odešlete, ověřte, zda už dorazila.
- Ověřte, že je na druhém zařízení otevřený stejný účet.
- Otevřete stejný seznam, úkol nebo konverzaci. Podle potřeby zkontrolujte dokončené úkoly.
- Než změnu znovu odešlete, ověřte, zda už dorazila.
Zúžte rozsah problému
Pokud chybí jen jedna změna, porovnejte stejnou položku na obou zařízeních. Pokud chybí celý seznam nebo chat, zkontrolujte účet a svůj přístup. Pokud zprávu vidíte, ale nepřišlo oznámení, zkontrolujte ztlumení a oprávnění k oznámením.
Obraťte se na podporu
Pokud zařízení i po opětovném připojení zobrazují různé údaje, obraťte se na podporu TaskPalu. Uveďte zařízení nebo prohlížeče, seznam či chat, chybějící změnu, čas a případné upozornění. Napište také, zda se ostatní položky synchronizují.
